Modèle d’affaires
Communément appelé le Business Modal, il permet de dresser le portrait global des acteurs, actions et interactions qui composent l’entreprise:
- partenaires
- activités clés
- ressources clés
- coûts
- proposition de valeur
- clients
- type de relation clients
- distribution et communication
- revenus
Segmentation de clientèle
Une segmentation des clientèles pour extraire de chacun des publics:
- leur motivation
- les bénéfices qu’ils en retirent
- leur perception
- ce que la marque leur offre
Objectifs de performance
Établir les indicateurs de performance, situer la marque actuelle en fonction de ces indicateurs et illustrer l’écart à combler pour atteindre les objectifs. Lire la suite